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 住宅金融支援機構は、お客さまから寄せられた声にお応えできるよう、職員一人ひとりがお客さまの視点に立って行動することにより、【フラット35】をはじめとした金融商品とサービスの改善につとめています。お客さまにご満足いただける商品・サービスのご提供をめざし、CS(お客さまの満足)の向上に取り組んでいます。