相談窓口のご案内

• 営業時間 毎日 ９時〜１７時
  （祝日、年末年始は休業）
  
• 一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
• ご利用いただけない場合（ＩＰ電話、ＰＨＳ、海外からの国際電話など）は、次の電話番号におかけください（通常料金がかかります。）
  電話:048-615-0420
• お電話がつながると自動音声が流れますので、ご相談の内容に応じた番号（※）を押してください。ご案内の途中で押していただいても、おつなぎすることができます。
  
  

  （※）

  相談内容	番号
  融資のご相談	１
  返済中のご相談	２
  建物の基準や検査のご相談	３
  フラット３５への借換のご相談	５
  その他のご相談	９

  
  
• 財形住宅融資、災害復興住宅、マイホーム新築融資等の機構融資（個人向け）の借入申込書等のご請求の場合は、「融資のご相談」の「１」をお選び下さい。
• 返済中のご相談のうち、具体的なご相談や申請手続、審査結果につきましては、ご返済中の金融機関にご相談ください。
• ダイヤル回線の方は、「＊」ボタンや「＃」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。

お客様コールセンターへのお電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

• 営業時間　９時〜１７時
  （土日、祝日、年末年始は休業）
• 一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
• ご利用いただけない場合（ＩＰ電話、ＰＨＳ、海外からの国際電話など）は、次の電話番号におかけください（通常料金がかかります。）
  電話:048-615-3311
• お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

• 営業時間 ９時〜１７時
  （土日、祝日、年末年始は休業）
• 一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
• ご利用いただけない場合（ＩＰ電話、ＰＨＳなど）は、次の電話番号におかけください（通常料金がかかります。）
  電話:048-615-2323 　　
• お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確にうけたまわるため、録音させていただいております。

• 分譲マンション維持管理に関する共用部分リフォーム融資のご相談をお受けしています。
• お申込み、ご相談の詳細につきましては、機構各支店へお問合せください。
  • 問合せ先一覧は、こちら
• 営業時間は、平日9時〜17時です。

ファイナンシャルプランニング相談

ファイナンシャルプランナーの資格をもつ機構職員が資金計画・返済計画についてアドバイスします。

機構融資付き分譲住宅の建設・販売

機構融資付き分譲住宅の建設、販売に関するご相談をお受けしています。

住まいプランニング相談、出前講座

機構の職員で一級建築士等の専門資格を有する者を中心に結成された「より良い住まいサポートチーム」のメンバーが、無料で、住まいづくりに関するご相談にお応えしたり、各種勉強会等の講師を承ります。