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東日本大震災関連情報

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ご相談窓口

2014年9月1日現在

【電話によるご相談】

住宅金融支援機構お客さまコールセンター
災害専用ダイヤル(被災された方専用のダイヤル)


0120-086-353(通話料無料)

※ 営業時間 9時~17時
 (祝日、年末年始は休業) 
※ 上記電話番号は被災された方専用のダイヤルとなりますので、ご了承願います。
※ PHS、国際電話などでご利用いただけない場合は、次の番号におかけください(通話料金がかかります)。
  TEL : 048-615-0420

【来店によるご相談】

※ 受付時間 月曜日~金曜日:9時~17時
 (ただし、祝日、12月31日~1月3日を除きます。)
※ 事前予約は不要です。

<ご返済中の皆様>
 被災の程度に応じ、返済方法変更のメニューを用意しておりますので、ご返済中の金融機関へお申し出ください。

特約火災保険・特約地震保険に関するお問い合わせ
特約火災保険・特約地震保険については、幹事保険会社(損害保険ジャパン日本興亜株式会社)にお問い合わせください

特約火災保険・特約地震保険全般※に関するお問い合わせ
※ 地震による被害(保険金のお支払い)のご連絡・お問い合わせを含みます。
 幹事保険会社・損害保険ジャパン日本興亜株式会社 特約火災保険部
 フリーダイヤル 0120-372-215
※ 受付時間 月曜日~金曜日:9時~17時
 (ただし、祝日、12月31日~1月3日を除きます。)

地震による被害(保険金のお支払い)のご連絡・お問い合わせ
 幹事保険会社・損害保険ジャパン日本興亜株式会社 事故サポートセンター
 フリーダイヤル 0120-727-110
※ 受付時間 24時間365日

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