お客さまの情報が記載された書類の紛失について

今般、当機構におきまして、お客さまの情報が記載された書類の紛失について判明いたしましたのでご報告いたします。
お客さまの情報管理の重要性につきましては、従来より機構内において徹底を図ってまいりましたが、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

2先様分（含まれる情報：個人2名様分、法人3社様分）

北海道支店

区分 （紛失枚数）	書類の内容	含まれるお客さまの内容
お客さまの債権書類 （4枚）	金銭消費貸借抵当権設定契約書、債務引受契約書	氏名、住所、生年月日、職業、融資物件情報（所在地、面積等）、融資条件（融資金額、金利、返済期間等）等

紛失した書類は、当機構の事務所内で保管しており、外部に持ち出す性質のものではないこと、また、これまでに外部からの問い合わせなどの事実も無いことから、他の書類を廃棄する際に誤って混入するなどして廃棄した可能性が高く、情報が外部へ流出する懸念は極めて低いものと考えております。

紛失した書類の対象となったお客さまに対しては、この間の事情をご説明申し上げ、ご迷惑をおかけしたことについてお詫びいたしております。

当機構といたしましては、マニュアルの整備や職員に対する研修を実施し、お客さまの情報の適切な管理に取り組んでまいりましたが、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け徹底を図り、さらなる情報管理の強化に努めてまいります。