職員の声

金融業界を志望していましたが、民間金融機関ではアプローチできない領域まで対応することが可能な政府系金融機関に魅力を感じていました。その中でもインターンシップや面接などを通じて、個人を尊重する社風に惹かれ入構を決めました。

家族が不動産業に従事しているため、不動産業界などを中心に就職活動をしていました。金融×住宅という専門領域を持つとともに、政府系金融機関という、営利目的を越えて社会的課題の解決に貢献できるJHFのあり方に魅力を感じ、入構しました。

大学では国際文化やまちづくりについて学び、都市開発に携わることができる不動産業界や金融業界を中心に就職活動をしていました。政府系金融機関として、外国の政府関係機関とのやり取りをはじめとするスケールの大きな業務や、利益にとらわれず真に人のためになる業務に従事できる点を魅力に感じ、入構しました。

ボランティアの経験から、多くの人々を支え、伴走することを軸に就職活動をしていました。数ある企業の中でも、全期間固定金利の住宅ローンを展開し人々の住生活を支えるJHFに興味を持ちました。また、面接などを通じて職員の温かい人柄に惹かれ、入構を決めました。

私は多くの地域の人々に快適な居住環境を提供したいという思いがありました。そして建物の企画に係る不動産業界や独立行政法人等を中心に就職活動をしていました。そのなかで、１つの建物という枠組みを超え、融資の面から居住環境に貢献できるJHFの取組に関心を持ち、入構しました。

困っている人のセーフティーネットとなれるような仕事をしたいと思い、民間金融機関にはできない住宅取得支援を行っているJHFに興味を持ちました。説明会から面接まで、職員が時間をかけ真剣に学生と向き合っている様子から社風がうかがえ、入構しました。

電話照会も多い中、出張や外出等で照会対応者が少なくなることもありますが、問題なく業務を進められるよう、できないことは共有し、みんなでできる方向に考えフォローしあっていこうという風土があります。私は現在、育児短時間勤務を利用しているため勤務時間に限りがありますが、そうした上司・同僚・後輩の姿勢にいつも助けられています。

就活生のみなさんはJHFを堅い組織では…と思われるかもしれませんが、そんなことはありません。ひとりでは解決策が思い浮かばない業務課題も、同僚に気軽に相談できる環境があり、チームとして最善策を導き出す風土がJHFにはあると思います。

子育てや介護など、いろいろな事情を抱えながら働いている職員がいます。プライベートを含めて何かあるのはお互いさま、年次や役職関係なく１人ひとりを尊重してフォローし合うことが当たり前な環境だからこそ、安心して働くことができていると思います。

自分だけでは対応が難しい業務が発生しても、必ず周りの上司や同僚がサポートしてくれるため、安心して難しい業務にもチャレンジできます。また、穏やかな職員が多く、丁寧なサポートや指導を受けることができると思っています。

電話対応で困っていたら助けを求める前に声をかけてくれる、期限が迫っていたら自分の案件でもないのに教えてくれるなど、さりげない気遣いに助けてもらっています。

若手を支える土壌があり、難しい案件で悩んでいる職員への周りのサポートが手厚いです。また、若手にも仕事の進め方などの裁量があるため、グループ内の仕事の割り振りや業務改善提案などを積極的にできる環境です。

これまで、商品企画や債権管理を経験し、ご高齢の方でも返済を継続しやすい住宅ローンの開発、災害に見舞われたお客さまの相談対応などを行ってきました。貸して終わりではなく、お客さまのその後に寄り添えた時、政府系金融機関の職員としての誇りを感じることができます。

上司や先輩には物腰が柔らかい職員が多くいます。若手職員の意見を否定せずよく聞いてくれ、困っているときはサポートしてくれるため、若手職員が活躍しやすい雰囲気があると感じます。自分で試行錯誤して作成した資料や分析したデータを、上司に褒めてもらえたときやホームページ等に掲載されたときは、とても働きがいを感じます。

「借りた後のお客さまの生活を考えて審査しなさい」
賃貸住宅を建てるお客さまに向けた融資商品の審査の際に、指導係の方から言われた一言です。
JHFにとって損か得かを考える前に、お客さまのためになるかを考えることが、社風として根付いていると思います。

現在所属している部署では、JHF融資の技術基準を策定することで、高性能な住宅の普及を促進し、生活の質を向上させる役割を担っています。自分が関わった制度が多くの人の生活基盤となるため、間接的ではありますが、確かな社会貢献を感じることができます。

【フラット３５】の事務手続きや運用方法の見直しを担当しています。金融機関や住宅事業者等からの要望を聞きながら事務手続きの見直しを行った結果、【フラット３５】をご利用いただく機会が増えると、住宅市場の需要に応えた魅力的な商品にすることができたのだと嬉しく思います。

お客さま向けインターネットサービスの運用を行っています。利便性を追求し、より快適なサービス提供を目指しています。社会の変化に対応しつつ、お客さまの日々の暮らしに寄り添えることにやりがいを感じます。