[本文へジャンプ]

 災害により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
 住宅金融支援機構(旧「住宅金融公庫」)では、災害により被害を受けられた方が、被災住宅の復旧のための補修、建設及び購入資金に対する「災害復興住宅融資」についての受付を行っております。
 申込受付期間は、原則として、り災日から2年間です。なお、現時点における「平成30年7月豪雨(西日本豪雨)関連」の受付期間は令和4年8月31日までとなります詳細は、こちらのページをご覧ください。
 住宅金融支援機構中国支店では、住宅の再建をお考えの方向けに、オンラインでの相談を受け付けております。

「災害復興住宅融資」の詳細は、こちらをご覧ください。新規ウィンドウで表示します
「災害復興住宅融資」の資金計画のシミュレーションは、こちらをご覧ください新規ウィンドウで表示します

災害復興住宅融資のオンライン相談のご案内

お客さまのご自宅などから、お持ちのスマートフォン、タブレット、パソコン(カメラ・マイク付き)を利用して、インターネットを通じて映像、音声をやり取りするオンライン相談を実施しています。
ご案内チラシ PDFファイル [253KB]

相談の流れ
STEP1.相談受付

相談受付フォームにお客さまのお名前やメールアドレス、ご希望の日時などをご入力ください。
相談受付フォームはこちらです。

・相談希望日の3営業日前までにお申し込みください。
・相談時間は、月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)の
 (1)10:00~11:30、(2)13:00~14:30、(3)15:00~16:30となります。
・日時のご希望に添えない場合もございますが、ご了承願います。
・オンラインの相談システムにアクセスいただくためのURLをメールでお送りしますので、相談で使用される端末でのメール受信をお願いします。
・「@jhf.go.jp」からのメールが受信できるように迷惑メールの設定などを事前にご確認ください。

STEP2.相談日時などのご連絡

担当者より、メールまたはお電話をさせていただき、相談日時を決定いたします。相談日時の決定後、オンラインの相談システムにアクセスいただくためのURLをメールでお送りします。

STEP3.ご相談当日

ご予約の日時になりましたら、事前にメールでお送りしたURLからオンラインの相談システムにアクセスいただき、ご参加ください。

<ご注意>
・相談には、「Cisco Webex Meetings」を利用します。インターネット接続により無料で利用が可能です。スマートフォン、タブレットで相談を希望される場合は、事前にアプリをダウンロードしていただくことをお勧めします。
<Cisco Webex Meetingsの使用方法>
Cisco Webex Meetingsホームページ(外部サイトへリンク)
<アプリのダウンロード>
Windows PC用(外部サイトへリンク)
iPhone用(外部サイトへリンク)
Android用(外部サイトへリンク)
・通信料は、お客さまのご負担となりますので、Wi-Fi環境での利用をお勧めします。
・相談中、カメラはONにしてご利用ください。
・オンライン相談の様子についての録音・録画はご遠慮ください。
・参加用URL、ミーティング番号、パスワードは第3者に提供しないでください。
・プライバシーの保護等に配慮した環境での相談実施をお願いします。


■お客さまコールセンター(災害専用ダイヤル)でもご相談を承っております。
0120-086-353(通話料無料)
※ 国際電話等でご利用いただけない場合は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。
TEL:048-615-0420
※ 電話相談は、土曜日及び日曜日も実施します(受付時間 9:00~17:00)(祝日及び年末年始を除く)

PDFファイルをご覧いただくためには、アドビ社のAdobe Acrobat Reader® が必要です。
最新のAdobe Acrobat Readerはアドビ社のサイトより無料でダウンロード可能です。