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　災害により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
　住宅金融支援機構東北支店では、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県で被災した住宅の再建をお考えの方向けに、オンラインでの相談を受け付けております。
　以下のフォームでご予約の上、お客さまのご自宅などから、お持ちのパソコン、タブレット、スマートフォン（カメラ・マイク付き）を利用してご相談ください。

相談の流れ

STEP1．相談受付

相談受付フォームにお客さまのお名前やメールアドレス、ご希望の日時などをご入力ください。
相談受付フォームはこちらです。

・相談希望日の3営業日前までにお申込みください。
・相談時間は、月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く。）の
　(1)10：00～11：30、(2)13：00～14：30、(3)15：00～16：30となります。
・日時のご希望に添えない場合もございますが、ご了承願います。
・オンライン相談システムにアクセスいただくためのＵＲＬをメールでお送りしますので、相談で使用される端末でのメール受信をお願いします。
・「@jhf.go.jp」からのメールが受信できるように迷惑メールの設定などを事前にご確認ください。
STEP2．相談日時などのご連絡

担当者より、メールまたはお電話をさせていただき、相談日時を決定いたします。
相談日時の決定後、オンライン相談システムにアクセスいただくためのＵＲＬをメールでお送りします。
STEP3．ご相談当日

ご予約の日時になりましたら、事前にメールでお送りしたＵＲＬからオンライン相談システムにアクセスいただき、ご参加ください。
【ご注意】
・相談には、「Cisco Webex Meetings」を利用します。インターネット接続により無料で利用が可能です。
　タブレット、スマートフォンで相談を希望される場合は、事前にアプリをダウンロードしてください。
＜Cisco Webex Meetingsの使用方法＞
Cisco Webex Meetingsホームページ（外部サイトへリンク）
＜アプリのダウンロード＞
iPhone：App Store（外部サイトへリンク）
Android：Google Play（外部サイトへリンク）
・通信料は、お客さまのご負担となりますので、Ｗｉ-Ｆｉ環境での利用をお勧めします。
・相談中、カメラはＯＮにしてご利用ください。
・オンライン相談の様子についての録音・録画はご遠慮ください。
・参加用ＵＲＬ、ミーティング番号、パスワードは第三者に提供しないでください。
・プライバシーの保護に配慮した環境での相談実施をお願いします。

【個人情報の取扱いについて】
お申込みを通じていただいた個人情報は本相談に関する連絡にのみ使用し、プライバシーポリシーに従って適正に管理します。

プライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。

■ご不明な点がありましたら、お問合せください。

　住宅金融支援機構東北支店 東北復興支援室
　TEL：022-227-5030
　営業時間 平日 9:00～17:00（祝日、年末年始を除く。）