Web会議によるカウンセリング相談（サポート面談）について

Web会議によるカウンセリング相談（サポート面談）では、「Zoom」というWeb会議システムを利用します。Web会議の実施方法及び手順は次のとおりです。

ご注意

Web会議のご参加にあたり、お客さまご自身で、大容量通信が可能なインターネット環境及びスマートフォン、タブレット又はパソコンをご準備いただく必要があります。
カウンセリング相談（サポート面談）は、お客さまご本人が商品内容やお借入れの条件について十分に認識し、返済計画を含めたお借入れに関する判断・意思決定をご自身で行うために必要な内容をご理解されているかを確認しながら進めます。そのため、必ずマイクおよびカメラをオンにしてWeb会議にご参加いただく必要がありますので、事前のご準備をお願いします。
通信量が多くなるため、Wi-Fi環境でのご利用を推奨いたします。
Web会議に係る通信料はお客さまのご負担となります。

スマートフォン又はタブレットから参加する場合

事前準備

事前にカスタマーセンターに連絡し、機構とカウンセリング相談（サポート面談）の日時を決めてください。機構から、Web会議の参加に必要なミーティングIDおよびミーティングパスコードをお送りします。
Web会議の開始前に、機構から事前にお送りしたカウンセリング相談確認書（サポート面談確認書）をお手元にご準備ください。

Web会議への参加方法

(1)　App Store又はGoogle Playストアから「Zoom」アプリをインストールしてください。

(2)　インストールした「Zoom」アプリを開いて「ミーティングに参加」ボタンを押下してください。

(3)　機構からお送りしたミーティングIDおよびお客さまのお名前を入力の上、「参加」ボタンを押下してください。

(4)　機構からお送りしたミーティングパスコードを入力して「続行」ボタンを押下してください。

(5)　マイクおよびビデオ（カメラ）をオンにして「参加」ボタンを押下し、Web会議に参加して下さい。

パソコンから参加する場合

事前準備

事前にカスタマーセンターに連絡し、機構とカウンセリング相談（サポート面談）の日時を決めてください。機構から、Web会議の参加に必要なミーティングID、ミーティングパスコードおよび招待リンク（URL）をお送りします。
Web会議の開始前に、機構から事前にお送りしたカウンセリング相談確認書（サポート面談確認書）をお手元にご準備ください。

Web会議への参加方法

(1)　機構からお送りした招待リンク（URL）にアクセスし、「ブラウザから参加」ボタンを押下してください。

(2)　機構からお送りしたミーティングパスコードおよびお客さまのお名前を入力してください。

(3)　マイクおよびビデオ（カメラ）をオンにして「参加」ボタンを押下し、Web会議に参加してください。