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公開日：2023年10月2日

弊機構は、現在提供中の「ＡＩチャットボットサービス」を以下のとおり拡充しますので、お知らせいたします。
（「ＡＩチャットボットサービス」とは、チャット形式で入力されたお客さまからの問い合わせに対して、人工知能（ＡＩ）が24時間365日自動で回答するものです。）

  1. 拡充内容
    10月2日（月）から開始する災害復興住宅融資Ｗｅｂ申込サービスで新たに「ＡＩチャットボットサービス」をご利用いただけます。（災害復興住宅融資Ｗｅｂ申込サービスの詳細は こちらをご覧ください。）
    なお、災害復興住宅融資Ｗｅｂ申込サービスに限り、オペレーターによる有人チャットサービスを開始いたします。
    加えて、全ての「ＡＩチャットボットサービス」対象ページにおいて、ＡＩの精度を向上し、更に多様なご質問に回答できるようにします。

  2. 拡充開始日
    2023年10月2日（月）より順次

  3. 拡充後の「ＡＩチャットボットサービス」対象ページ

  4. サービス提供時間（サービス環境のメンテナンス等で一時的に停止する場合があります。）
      【ＡＩによる回答】
      24時間365日
      【オペレーターの有人チャットによる回答（「災害復興住宅融資Ｗｅｂ申込サービス」のみ対応しています。）】
      9:00～17:00（土日、祝日、年末年始は除く。）

  5. ご利用方法
    対象ページの右下に表示される以下のボタンを押下するとＡＩチャットボットサービスをご利用いただけます。
    ご利用に際しては「ＡＩチャットボットサービスのご利用に関する注意事項について」 を併せてご確認ください。
ＡＩチャットボットスタートボタンの画像
（イメージ）ＡＩチャットボットボタン
　

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