お客さまのご自宅などから、お持ちのスマートフォン、タブレット、パソコン（カメラ・マイク付き）を利用して、インターネットを通じて映像、音声をやり取りするオンライン相談を実施しています。

相談の流れ

相談受付フォームはこちらです。
 

1. 相談受付（予約）　
   相談受付フォームにお客さまのお名前やメールアドレス、ご希望の日時などをご入力ください。
   ・相談希望日の３営業日前までにお申し込みください。
   ・相談時間は、月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）の①10：00～11：30、②13：00～14：30、③15：00～16：30となります。
   ・日時のご希望に添えない場合もございますが、ご了承願います。
   ・オンラインの相談システムにアクセスいただくためのＵＲＬをメールでお送りしますので、相談で使用される端末でのメール受信をお願いします。
   ・「@jhf.go.jp」からのメールが受信できるように迷惑メールの設定などを事前にご確認ください。
2. 相談日時などのご連絡
   担当者より、メールまたはお電話をさせていただき、相談日時を決定させていただきます。相談日時の決定後、オンラインの相談システムにアクセスいただくためのＵＲＬをメールでお送りします。
3. オンライン相談の実施
   ご予約の日時になりましたら、事前にメールでお送りしたＵＲＬからオンラインの相談システムにアクセスいただき、ご参加ください。

 
＜ご注意＞
・相談には、「Cisco Webex Meetings」を利用します。インターネット接続により無料で利用が可能です。スマートフォン、タブレットで相談を希望される場合は、事前にアプリをダウンロードしていただくことをお勧めします。
＜Cisco Webex Meetingsの使用方法＞
Cisco Webex Meetingsホームページ（外部サイトへリンク）
＜アプリのダウンロード＞
Windows PC用（外部サイトへリンク）
iPhone用（外部サイトへリンク）
Android用（外部サイトへリンク）
・通信料は、お客さまのご負担となりますので、Ｗｉ-Ｆｉ環境での利用をお勧めします。
・相談中、カメラはＯＮにしてご利用ください。
・オンライン相談の様子についての録音・録画はご遠慮ください。
・参加用ＵＲＬ、ミーティング番号、パスワードは第３者に提供しないでください。
・プライバシーの保護等に配慮した環境での相談実施をお願いします。