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 更新日:2021年1月19日

「平成30年7月豪雨」により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
  住宅金融支援機構(旧「住宅金融公庫」)では、災害により被害を受けられた方が、被災住宅の復旧のための補修、建設及び購入資金に対する「災害復興住宅融資」についての相談会を実施して参りましたが、新型コロナウイルス感染症対策のため、今後予定しておりました相談会を延期させていただきます。
 お客さまコールセンターでの電話相談につきましては、従来どおり承ります。また、お客さまのスマートフォンやパソコンなどを利用したオンライン相談も実施いたします。
 ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いします。


「災害復興住宅融資」の詳細は、こちらをご覧ください。

                            
 
災害融資相談会 開催予定でありました、相談会を延期させていただきます。
新規予約の受付を中止させていただきます。
※新規予約の受付再開及び今後の相談会開催につきましては、決まり次第HPにてご案内いたします。
 
お電話での相談 住宅金融支援機構 お客さまコールセンター(災害専用ダイヤル)までお電話ください。
TEL:0120-086-353 (通話無料)
国際電話等でご利用いただけない場合は、TEL:048-615-0420におかけください(通話料金がかかります。)。
※土曜、日曜も実施します。(受付時間:9時~17時(祝日、年末年始を除く))
オンラインでの相談

お客さまのスマートフォンやパソコンなどを利用したオンライン相談を実施いたします。
本ページ下部の入力フォームからお申込みください。
ご案内チラシ PDFファイル [259KB]

ご相談いただける内容 1.住宅の建設・購入・補修に関する災害復興住宅融資のご相談
 1人では収入の要件を満たせない方でも、申込人を複数にして全員の収入を合算することにより、お申込みできる場合もあります。

2.リバースモーゲージ型融資(高齢者向け返済特例・倉敷市補助型)
 60歳以上の方がお申込みでき、毎月のご返済は利息のみで、元金はお申込みされた方全員がお亡くなりになった時に相続人の方から、手元金による支払い、融資住宅及び土地の売却等の方法により、一括でご返済いただく住宅ローンです。

災害復興住宅融資のオンライン相談

お客さまのご自宅などから、お持ちのスマートフォン、タブレット、パソコン(カメラ・マイク付き)を利用して、インターネットを通じて映像、音声をやり取りするオンライン相談を実施いたします。

相談の流れ

相談受付フォームはこちらです。
 
  1. 相談受付(予約) 
    相談受付フォームにお客さまのお名前やメールアドレス、ご希望の日時などをご入力ください。
    ・相談希望日の3営業日前までにお申し込みください。
    ・相談時間は、月曜日から金曜日(祝日、年末年始を除く)の①10:00~11:30、②13:00~14:30、③15:00~16:30となります。
    ・日時のご希望に添えない場合もございますが、ご了承願います。
    ・オンラインの相談システムにアクセスいただくためのURLをメールでお送りしますので、相談で使用される端末でのメール受信をお願いします。
    ・「@jhf.go.jp」からのメールが受信できるように迷惑メールの設定などを事前にご確認ください。
  2. 相談日時などのご連絡
    担当者より、メールまたはお電話をさせていただき、相談日時を決定させていただきます。相談日時の決定後、オンラインの相談システムにアクセスいただくためのURLをメールでお送りします。
  3. オンライン相談の実施
    ご予約の日時になりましたら、事前にメールでお送りしたURLからオンラインの相談システムにアクセスいただき、ご参加ください。
 
<ご注意>
・相談には、「Cisco Webex Meetings」を利用します。インターネット接続により無料で利用が可能です。スマートフォン、タブレットで相談を希望される場合は、事前にアプリをダウンロードしていただくことをお勧めします。
<Cisco Webex Meetingsの使用方法>
Cisco Webex Meetingsホームページ(外部サイトへリンク)
<アプリのダウンロード>
Windows PC用(外部サイトへリンク)
iPhone用(外部サイトへリンク)
Android用(外部サイトへリンク)
・通信料は、お客さまのご負担となりますので、Wi-Fi環境での利用をお勧めします。
・相談中、カメラはONにしてご利用ください。
・オンライン相談の様子についての録音・録画はご遠慮ください。
・参加用URL、ミーティング番号、パスワードは第3者に提供しないでください。
・プライバシーの保護等に配慮した環境での相談実施をお願いします。

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