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  • 令和６年能登半島地震関連情報
令和6年能登半島地震による災害により被害を受けた皆さま方に、心よりお見舞い申し上げます。
このたびの災害により被害を受けた皆さまからの機構融資（フラット３５および旧住宅金融公庫融資を含みます。）の返済および災害復興住宅融資などに関するご相談を以下の窓口でお受けいたします。

ご相談窓口・お問合せ先

機構融資のご返済および災害復興住宅融資に関する相談窓口


　　　　住宅金融支援機構　お客さまコールセンター（災害専用ダイヤル）
0120-086-353（通話料無料）

※電話相談は土曜日および日曜日も実施します（受付時間：9:00～17:00）
（祝日および年末年始を除く。）。
※国際電話等でご利用いただけない場合は、次の番号におかけください（通話料金がかかります。）。
TEL：048-615-0420

ご注意

・災害専用ダイヤルは被災された方専用の番号になります。
・ご返済方法の変更など具体的なご相談（返済方法変更のシミュレーション、返済方法の変更に係るお手続など）につきましては、ご利用中の金融機関の窓口にお願いいたします。

＜令和６年２月13日開設＞

 

　住宅金融支援機構 新潟被災者支援出張所

0120-101-662（通話料無料）

　　　　※営業時間：平日　9:00～17:00（土日、祝日および年末年始を除きます。）
　　　　■令和６年２月13日より、住宅金融支援機構新潟被災者支援出張所を開設しました。
　　　　■住宅金融支援機構の災害復興住宅融資や返済相談に関して個別に対面で相談を承ります。
　　　　■個別相談を予約制で承りますので、上記フリーダイヤルにご連絡ください。
　　　　■詳しくはこちらをご覧ください

火災保険・地震保険について

１．住宅金融支援機構の特約火災保険に付帯された地震保険をご契約の方

　　　　損害保険ジャパン株式会社　事故サポートセンター
0120-727-110（通話料無料）

　　　　※営業時間：24時間365日受付
　　　　※特約火災保険・特約地震保険の事故のご連絡については、インターネットでも受け付けています。
　　　　　詳しくは、損害保険ジャパン公式ウェブサイトをご覧ください。 　　　　
損害保険ジャパン株式会社ウェブサイトはこちらをご覧ください。


２．特約火災保険以外のの火災保険に付帯された地震保険をご契約の方

　　ご契約先の保険会社等にご連絡ください。

団体信用生命保険について


　　　　住宅金融支援機構　お客さまコールセンター（団信専用ダイヤル）
0120-0860-78（通話料無料）

　　　　※営業時間：9:00～17:00（土日、祝日および年末年始を除きます。））
　　　　※国際電話等でご利用いただけない場合は、次の番号におかけください（通話料金がかかります。）。
　　　   　 TEL：048-615-0420

 

よくあるご質問

よくある質問は、こちらよりご確認いただけます。

現在機構融資をご返済中の方

り災による家計収支の悪化の程度に応じて、返済方法変更のメニューを用意しております。
詳しくは、ご返済中の金融機関にご相談ください。

機構（旧公庫）融資をご返済中のお客さまへの返済方法変更についてはこちら

返済方法変更のご案内（チラシ）

返済方法変更（災害特例）のご案内（機構（旧公庫）融資用）PDFファイル［2ページ：157KB］

災害復興住宅融資のご案内

リーフレット

災害復興住宅融資のご案内＜一般災害＞（簡易版・リーフレット）［286KB］

満60歳以上の方には「高齢者向け返済特例」もご利用いただけます。

災害復興住宅融資のご案内（高齢者向け返済特例）（簡易版・リーフレット）［518KB］

災害復興住宅融資の詳細は、こちらからご確認いただけます。


お申込方法

郵送申込

郵送による申込をご希望のかたは、以下の機構本店郵送申込係にお申込みください。
＜郵送申込先＞
〒112-8570 　東京都文京区後楽1丁目4番10号
　　　　　　 　独立行政法人住宅金融支援機構　本店　郵送申込係

ご注意

  • ※ 郵送によりお申込みいただいた場合であっても、お借入れの契約および返済などの手続は取扱金融機関で行います。
  • ※ 災害の状況によっては、金融機関の窓口でお申込みできる場合がありますので、詳しくは機構にお問合せください。
 

Web申込

災害復興住宅融資では、借入申込みと契約の手続をWeb経由で完結することができます。

詳しくは、災害復興住宅融資のWeb申込サービスに関するこちらのページをご覧ください。

ご注意

  • 高齢者向け返済特例、中古リフォーム一体型の場合にはご利用いただけません。

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